Condiciones Generales de Uso y Venta

Bienvenido a Grupo Tecnolap EIRL. Al acceder o realizar una compra en nuestro sitio web grupotecnolap.com, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios o adquirir productos.

1. Identificación de la empresa

Grupo Tecnolap EIRL
RUC: 20614167026
Lima, Perú
Correo: ventas@grupotecnolap.com
Teléfono: +51 912 811 769

2. Actividad comercial

Nos dedicamos a la venta, instalación y mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras, sistemas de videovigilancia (CCTV), redes, accesorios y servicios tecnológicos personalizados tanto para empresas como usuarios individuales.

3. Condiciones de venta

• Todos los precios incluyen IGV y están expresados en soles (PEN), salvo indicación contraria.
• Los métodos de pago aceptados son: transferencia bancaria, Yape, Plin o depósito directo.
• Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago total o parcial, según acuerdo.
• Los tiempos de entrega pueden variar según disponibilidad del producto y destino.

4. Garantías

Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante o distribuidor autorizado. La duración y condiciones de la garantía varían según el tipo de producto. Grupo Tecnolap brinda asistencia para gestionar garantías, sin asumir costos de envío o manipulación ajenos al fabricante.

• Los productos deben conservar su empaque original y número de serie legible.
• La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, manipulación inadecuada o intervención de terceros.
• Para iniciar una garantía, comunícate a soporte@grupotecnolap.com indicando número de compra y evidencia del problema.

5. Devoluciones y cambios

Solo se aceptarán devoluciones dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que el producto:

• No haya sido usado ni alterado.
• Conserve su empaque, accesorios y comprobante de pago.

En caso de productos defectuosos, se realizará el cambio correspondiente conforme a la política de garantía.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, logotipos, imágenes, código y diseños) pertenece a Grupo Tecnolap EIRL. Su reproducción total o parcial sin autorización está prohibida.

7. Responsabilidad

Grupo Tecnolap no se responsabiliza por:

• Errores tipográficos o técnicos en los precios o especificaciones publicadas.
• Retrasos ocasionados por terceros, empresas de transporte o proveedores.
• Daños derivados del uso indebido de los productos adquiridos.

8. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma responsable, sin realizar actividades que afecten su funcionamiento o la seguridad de otros usuarios. Cualquier intento de fraude o manipulación de precios será sancionado conforme a la ley.

9. Actualizaciones de los términos

Grupo Tecnolap EIRL se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento. Las versiones más recientes estarán siempre disponibles en esta página.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre estas condiciones, comunícate con nosotros:

📧 ventas@grupotecnolap.com
📞 +51 912 811 769
📍 Lima, Perú